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利用案内

ご注文方法について
TEL
フリーダイヤル 0120-37-8353(午前8時〜午後9時/年中無休※年末年始を除く)
FAX
フリーダイヤル 0120-37-8354(24時間受付)
ハガキ
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-1-6
有限会社 野草酵素「HP」係
※ファックス、ハガキでお申し込みの方は、商品名・数量・ご希望のコース(定期お届け、または1回限り)・お届け周期(定期お届けのみ)・支払方法・住所・氏名・電話番号を明記してください。
ホームページ
自宅や職場でもお手軽にご注文ができるインターネットサイトです。
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ホームページからの注文の流れ

  1. 「商品一覧」ページより、商品を選び、ご利用コースを選びます。
  2. 「商品詳細」ページより、ご利用お届け日・周期(※とくとくコースのみ)、数量を選び「かごにいれる」ボタンをクリックします。「注文する」ボタンをクリックした方は4、へ。
  3. 注文内容をご確認のうえ、間違いがない場合は「注文する」ボタンをクリックしてください。
  4. お名前や住所など必要項目の入力をお願いいたします。(野草酵素のウェブサイトでは、お買い物をされるすべてのお客さまにインターネット会員のご登録をお願いしております。すでに野草酵素をご愛顧いただいているお客さまは、登録時に入力されたIDとパスワードでログインしてください。初めてのお客さまは、ご登録をしてからお買い物をお楽しみください。ご登録いただくと、毎回お名前やご住所を入力することなく、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます)
  5. ご注文内容の確認。
  6. 注文完了後、お客さまへ確認のメールが届きます。※当サイトのメールは「@yasoukouso.com」のドメインで届きます。「@yasoukouso.com」からのメールを受信できるように予め設定をお願いいたします。

※弊社定休日(土・日・祝)にいただいたご注文に関しましては、翌営業日のご対応とさせていただきますので、ご了承ください。

商品のお届けについて

ヤマト運輸にてお届けいたします。
商品はご注文受付から1週間前後でご指定の場所へお届けいたします。(土・日・祝日や連休にかかる場合は、お届けに時間がかかることがありますのでご了承ください。お届け日の指定やコース変更などがございましたら、フリーダイヤル 0120-37-8353(8時〜21時/年中無休※年末年始を除く)にてご注文いただけるとスムーズです)
お届け時間は、午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時のいずれかお選びいただけます。

※南国牡丹のみご注文の場合、ご自宅のポストにお届けします。日時指定不可。
(とくとくコースの方は、ご指定のお届け日から数日前後する場合がございます)

お支払い方法について

※お支払い手数料は当社が負担いたします
※初めてのご注文の方は代金引換でお願いいたします。
※南国牡丹のみご注文の場合は代金引換不可。(初回でも)郵便振替をお選びください。

郵便振替/コンビニ振込
お届けする商品に振込用紙を同封いたします。お近くの郵便局やコンビニエンスストアにて、商品到着後7日以内にお支払いください。

<取り扱いコンビニエンスストア一覧>
ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、サークルK、セブンイレブン、サンクス、ポプラ、ミニストップ、ココストア、セーブオン、セイコーマート、ホットスパー(北海道・東北・関東・沖縄の店舗のみ)、コミュニティストア、くらしハウス、スリーエイト、生活彩家、エブリワン、タイムリー
代金引換(お届け時クレジットカード利用可)
お届けする宅配便の配達員に、商品と引き換えに代金をお支払いください。
以下のカードをご利用いただけます。
利用可能クレジットカード一覧
■ JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。
■ デビットカードとは、キャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行う代金決済サービスです。

送料について

全国一律700円(税込)。南国牡丹のみご注文の場合、全国一律250円(税込)。
とくとくコースにて税込8,000円以上のお求めで送料無料となります。(南国牡丹をとくとくコースにて3袋以上購入の方も送料無料となります)

【※ご注意 送料の表示について】
通常コースと定期とくとくコースの商品、
または南国牡丹と他商品のご注文を同一の荷物でお送りする際、
・送料無料のはずが送料がかかると表示される
・本来かかる送料よりも多い金額が表示される
場合がございます。送料無料の場合(とくとくコースで8,000円以上または南国牡丹3袋以上ご購入)は同送する通常コース分も送料はかかりません。送料がかかっても700円以上はいただきません。ご安心ください。

返品・交換について

返品・交換の際は事前にフリーダイヤル 0120-37-8353(8時〜21時/年中無休※年末年始を除く)までご連絡ください。
返品は、未開封のものにかぎり商品到着後8日以内にお願いいたします。お客さまのご都合による返品の場合、返送料・手数料はお客さまのご負担となります。
万が一、当社の不手際によりお客さまのご注文と異なる商品をお届けした場合、また配送時の破損や汚損などの場合はご連絡ください。

商品お届けについての特記事項

・海外への商品発送は行いません。
Overseas shipment cannot be available.

・ご登録いただいた会員情報の変更は、sales@yasoukouso.comまたはフリーダイヤル 0120-37-8353(8時〜21時/年中無休※年末年始を除く)までご連絡をお願いします。

お問い合わせはこちらまで

TEL
フリーダイヤル 0120-37-8353(午前8時〜午後9時/年中無休※年末年始を除く)
FAX
フリーダイヤル 0120-37-8354(24時間受付)
e-mail
sales@yasoukouso.com 
下記の日時にいただいたお問い合わせに関しましては、翌営業日以降のご対応とさせていただきます。
・土日祝日
・弊社営業時間外

※当サイトのメールは「@yasoukouso.com」のドメインで届きます。「@yasoukouso.com」からのメールを受信できるように予め設定をお願いいたします。
住所
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-1-6
有限会社 野草酵素


 

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